法律分析：一般来说，简单的保险投诉纠纷，向总部投诉后，相对来说，会取得一定进展。但是大部分投诉，通过该途径，仍然无法获得及时理赔。接到投诉后，会根据实际情况调查保险公司是否存在违规情况，被投诉的保险公司确实存在违规的，会给出相应的整改或处罚决定，保险公司应该及时按照要求作出整改。法律依据：《中国信访投诉须知》二、应当客观真实的提出信访事项，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。三、信访事项应当有被信访人、投诉事实及理由，保险监督管理机构不受理漫无目的信访投诉。
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